artikel 1 – Toepasselijkheid.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Capdenac BV te Culemborg, hierna te noemen ‘CAPDENAC', betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van trainingen, leergangen en andere vormen van opleiding, dan wel advisering in de ruimste zin des woords, hierna te noemen ‘training'. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voorzover zij schriftelijk zijn bevestigd door CAPDENAC.
artikel 2 - Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen CAPDENAC en de deelnemer of opdrachtgever komt tot stand door het ondertekenen en insturen van het daartoe bestemde inschrijvingsformulier (per post, fax, of via de website of e-mail), door de door CAPDENAC en de opdrachtgever getekende schriftelijke bevestiging of door schriftelijke bevestiging door CAPDENAC aan de opdrachtgever van diens telefonische of elektronische aanmelding of opdracht.
artikel 3 - Annulering door de deelnemer bij Training
De deelnemer heeft het recht om deelname aan een training schriftelijk te annuleren. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van een training voor open inschrijving is de deelnemer verplicht € 95,- annuleringskosten te betalen. Bij annulering van een leergang bedragen de annuleringskosten € 495,- Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van een training of leergang voor open inschrijving is de deelnemer verplicht het volledige deelnemersbedrag (incl. horeca-arrangement) te betalen. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn wordt uitgegaan van de datum poststempel. In geval de deelnemer na aanvang van de training deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de training deelneemt, heeft de deelnemer geen recht op enige terugbetaling.
artikel 4 - Annulering door de opdrachtgever bij Personal Coaching, Outplacement en Teambuilding
De opdrachtgever heeft het recht om de opdracht voor een programma schriftelijk te annuleren. Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van een programma is de opdrachtgever verplicht tot het betalen van 50% van het factuurbedrag aan annuleringskosten, met een minimum van € 900,- per factuur. Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van een partner programma is de opdrachtgever verplicht het volledige deelnemersbedrag te betalen. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn wordt uitgegaan van de datum op het poststempel. Ingeval de opdrachtgever, na aanvang van de sessies, de samenwerking tussentijds beëindigt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Ingeval een deelnemer de sessies tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de sessies deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
artikel 5 - Annulering c.q. wijziging door CAPDENAC
CAPDENAC heeft het recht zonder opgave van redenen een training/programma te annuleren in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door het aan CAPDENAC betaalde bedrag. CAPDENAC is te allen tijde gerechtigd de datum, het tijdstip, tijden en de locatie van een training te wijzigen. Indien CAPDENAC tot het oordeel komt dat van de opdrachtgever/deelnemer in redelijkheid niet kan worden gevergd de training/programma onder de gewijzigde voorwaarden bij te wonen, kan CAPDENAC besluiten tot al dan niet gedeeltelijke terugbetaling van het deelnemersbedrag. Het staat CAPDENAC te allen tijde vrij de inhoud en opzet van het programma van een training te wijzigen en de trainers en het trainingsmateriaal te vervangen, zonder dat de opdrachtgever/ deelnemer daardoor enige aanspraak op schadevergoeding heeft. CAPDENAC zal de opdrachtgever/deelnemer zo spoedig mogelijk in kennis stellen van enige wijziging als hierboven bedoeld.
artikel 6 - Deelname verplaatsen
De deelnemer heeft het recht om tot 4 weken voor aanvang van de training de deelname kosteloos naar een andere, uiterlijk zes maanden later gelegen cursusdatum, indien plaats beschikbaar, te verplaatsen. Dit geldt echter niet voor Coaching, Outplacment en Teambuilding programma’s. Bij een éénmalige verplaatsing binnen 4 weken tot 1 week voor aanvang van de training betaalt de deelnemer een toeslag van 25% over de prijs van de training en het bijbehorende horeca arrangement. Voor iedere volgende keer is de deelnemer verplicht 100% van het trainingsbedrag en bijbehorend horeca-arrangement te betalen. Bij verplaatsing binnen 1 week voor aanvang van de training is de deelnemer het gehele trainingsbedrag en bijbehorend horeca-arrangement verschuldigd.
artikel 7 - Opties
Opties zijn 2 weken geldig en verlopen automatisch zonder dat CAPDENAC dit bij de optienemer hoeft te melden. CAPDENAC behoudt het recht om een optie eerder te laten vervallen. Opties kunnen tot uiterlijk 6 weken voor een trainingsdatum genomen worden.
artikel 8 - Uitsluiting
CAPDENAC heeft het recht zonder opgave van redenen een deelnemer voor aanvang van de training van deelname uit te sluiten, in welke gevallen de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door het aan CAPDENAC betaalde bedrag. Indien een trainingsgroep meer dan 2 deelnemers bevat afkomstig van dezelfde werkgever heeft CAPDENAC het recht een of meer deelnemers van deelname uit te sluiten. CAPDENAC behoudt zich het recht voor om een deelnemer die meer dan 1 uur te laat komt toegang tot de training te weigeren, indien dit naar het oordeel van CAPDENAC een verstorende invloed heeft op de trainingsactiviteiten, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling. CAPDENAC behoudt zich het recht voor om een deelnemer die zich misdraagt uit de training te verwijderen indien de misdraging naar het oordeel van CAPDENAC een verstorende invloed heeft op de trainingsactiviteiten, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling.
artikel 9 - Vervanging
De deelnemer kan bij verhindering in zijn plaats kosteloos voor een passende vervanger zorgdragen, indien de vervanging aan CAPDENAC wordt medegedeeld voor aanvangsdatum van de training. Een uitzondering hierop is de deelnemer die voorafgaand aan de training een intakegesprek heeft gevoerd. Vervanging na het intakegesprek is niet toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van CAPDENAC om een deelnemer te weigeren of om een training te annuleren.
artikel 10 - Prijzen
Prijzen zijn vermeld in de van tijd tot tijd door CAPDENAC gepubliceerde folders en tarieflijsten en deze prijzen zijn bindend, tenzij in een schriftelijke overeenkomst als bedoeld in artikel 2 een andere prijs is overeengekomen. CAPDENAC heeft het recht haar prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat na bevestiging van een training de op dat moment geldende prijs zal blijven gelden, tenzij de training wordt geannuleerd en naar een latere datum wordt verschoven, in welk geval de ten tijde van de nieuwe bevestiging geldende prijs van toepassing zal zijn. Genoemde prijzen luiden in Euro's en zijn exclusief 19% BTW. Druk- en zetfouten in prijsstelling catalogus zijn voorbehouden.
artikel 11 - Betaling
De opdrachtgever/deelnemer is gehouden facturen te hebben voldaan voor de aanvangsdatum van de training. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever/ deelnemer van rechtswege in verzuim zonder dat ingebrekestelling door CAPDENAC is vereist en is een vertragingsrente verschuldigd. De reiskosten zijn voor rekening van de deelnemer en dienen bij vertrek uit de accommodatie contant te worden betaald. De opdrachtgever/ deelnemer dient te betalen in de overeengekomen valuta zonder enige verrekening of opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke tekortkomingen van CAPDENAC. Alle kosten die CAPDENAC redelijkerwijs moet maken in verband met aan de opdrachtgever/ deelnemer toe te rekenen tekortkomingen in nakoming van diens verplichtingen jegens CAPDENAC zijn voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer. Daaronder zijn begrepen kosten van interne administratieve afhandeling en alle (buiten)gerechtelijke (incasso) kosten in verband met externe (rechts)bijstand.
artikel 12 - Intellectueel eigendom
Het auteursrecht, databankrecht, merkrecht, octrooirecht en alle andere rechten van intellectueel eigendom op de training en op alle in verband daarmee door of namens CAPDENAC uitgegeven folders en catalogi berusten uitsluitend bij CAPDENAC c.q. haar licentiegever(s). Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder (doch niet beperkt tot) het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit werkzaamheden van CAPDENAC of haar vertegenwoordigers, berusten uitsluitend bij CAPDENAC c.q. haar licentiegever(s). Alle van of namens CAPDENAC in het kader van de training verkregen informatie en (werk)materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de opdrachtgever/deelnemer of zijn organisatie. Het is de opdracht-gever/deelnemer niet toegestaan verkregen informatie/materiaal hierbuiten op enigerlei wijze geheel of ten dele te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van CAPDENAC. De overeenkomst met de opdrachtgever/deelnemer strekt op geen enkele wijze tot overdracht van enig recht van intellectueel eigendom ten aanzien van de training en de in het kader daarvan door of namens CAPDENAC aangeboden informatie, noch tot enig licentierecht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
artikel 13 - Aansprakelijkheid
CAPDENAC verplicht zich de trainingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens CAPDENAC door een derde wordt verzorgd, aanvaardt CAPDENAC slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, onverminderd het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van CAPDENAC. CAPDENAC aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de verkregen informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van CAPDENAC. De eventuele aansprakelijkheid van CAPDENAC is per gebeurtenis steeds beperkt tot ten hoogste het door de opdrachtgever/deelnemer aan CAPDENAC voor de training verschuldigde bedrag, waarbij een reeks van gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. In geen geval is CAPDENAC aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.
artikel 14 - Vertrouwelijkheid
CAPDENAC zal ten aanzien van het gebruik van voor de training verstrekte of ter kennis genomen informatie die zorgvuldigheid betrachten, die redelijkerwijs kan worden gevraagd.
artikel 15 - Klachtenprocedure
CAPDENAC doet er alles aan om de kwaliteit van haar trainingen te waarborgen. Mocht de opdrachtgever/deelnemer desondanks ten aanzien van de kwaliteit opmerkingen hebben, dan kan deze zich hieromtrent schriftelijk richten tot CAPDENAC B.V., Berkeboom 10, 4101 WP CULEMBORG.
artikel 16 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op de rechtsverhouding tussen CAPDENAC en de opdrachtgever/deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen, voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nijmegen.